新闻中心 News center

信创应用保障服务平台是一款解决信创应用数据管理与提高应用成效的辅助软件。平台以信创应用保障和数据管理为突破口，打通应用、运维、攻关、评价、监督和决策等环节数据，加强对非涉密领域计算机终端及相关信创应用情况的督查督办，致力于解决“应用成效低，信创工作政策同步难、运维技术协作难，产品服务咨询难，数据支撑开发难，服务监管难，无数据难决策”等难题。

信创应用保障服务平台主要由联合攻关系统、运行保障系统（运行监测系统、运维管理系统、资产管理系统）产品服务系统及知识库组成，提供问题收集、联合攻关、集成适配、终端运行监测、中间件运行监测、数据库运行监测、网络设备监测、安全设备监测、运维数据管理、信创知识库等功能。

支持县、镇、村多层级应用数据监测，通过汇集信创终端使用时长、在线状态、健康情况等数据，以数据为依据，强力推动“真替真用”，实现“数据管应用。

通过体系的故障申报、在线客服、远程协助等技术手段，实现事件受理、运维调度、运维流程、质量监管、知识共享的统一，提升运维效率，实现“数据管运维”。

通过服务时效监管、超时提醒和服务评价等手段，加强对服务单位及服务商的监管，提升用户满意度，实现“数据管服务”。

通过信创应用问题集中管理、联合攻关、版本迭代管理等手段，加快信创产品迭代成熟进程，实现“数据管产品”。

从设备部署、运行使用、故障处理直至设备报废的整个生命周期状态，随时查找设备以及查看设备状态，提升资产利用率，避免出现闲置情况，实现“资产全过程管理”。

平台目前已覆盖市、县、镇、村四级党政机关事业单位，主要是面向省工信厅、省政数局、云浮市政数局、云城区政数局、云安区政数局、罗定市政数局、新兴县政数局、郁南县政数局、汕尾市政数局、江门市政数局等。